Retourbeleid

Retourvoorwaarden

Mocht het zo zijn dat er iets mis is gegaan bij het verwerken van uw bestelling of de verzending hiervan, mag u dit ons direct laten weten. 

In het geval dat er aan onze kant iets mis is gegaan, worden de goederen retour gehaald mits deze goed verpakt worden én in de originele staat verkeren (bijvoorbeeld zonder kliniekstickers of verbroken sluitstickers op de verpakkingen). Vul het retourformulier dat u onderaan deze pagina vind volledig in en voeg het formulier toe aan de retourzending.

Retourtermijn

Een standaard retour dient binnen 7 dagen na ontvangst van de levering aangemeld te worden per mail.

Wij geven de vervoerder opdracht de goederen bij uw praktijk op te halen. De chauffeur kan dus niets meenemen zonder schriftelijke opdracht van ons.

Retouren die niet vooraf aangemeld en goedgekeurd zijn door ons, worden niet in behandeling genomen en komen daarmee niet in aanmerking voor een vergoeding.

Retourkosten

Wij brengen € 12,50 per retourlevering in rekening bij foutief bestelde producten.

Heeft u hulp nodig?

Neem contact met ons op via info@vetplusnl.nl of 085 – 792 5781 voor vragen over terugbetalingen en retourzendingen.